Zwrot miękki

Zwroty miękkie (ang. soft bounce) odnoszą się do niepowodzenia w dostarczaniu wiadomości e-mail, które jest tymczasowe i zwykle spowodowane takimi problemami, jak pełna skrzynka pocztowa lub problemy z serwerem.

Miękki zwrot

to błąd dostarczenia wiadomości e-mail, który występuje, gdy serwer poczty e-mail odbiorcy tymczasowo odrzuca wiadomość e-mail, ale adres e-mail jest prawidłowy, a serwer jest w stanie odbierać wiadomości e-mail. W przeciwieństwie do twardego zwrotu, który oznacza trwałe niepowodzenie dostawy z powodu nieprawidłowego lub nieistniejącego adresu e-mail, miękki zwrot jest zazwyczaj tymczasowym problemem, który można rozwiązać.

Istnieje kilka powodów, dla których może wystąpić miękki zwrot. Może to być spowodowane przepełnioną skrzynką pocztową, w której skrzynka odbiorcy osiągnęła limit pamięci i nie może przyjmować więcej wiadomości. Inne częste przyczyny obejmują tymczasowy problem z serwerem, taki jak praca w trybie offline lub konserwacja, lub filtr antyspamowy blokujący wiadomości e-mail z powodu określonej zawartości lub załączników.

Miękkie zwroty są zwykle automatycznie ponawiane przez serwer e-mail nadawcy przez pewien okres czasu, zanim zostaną sklasyfikowane jako twarde zwroty. W tym okresie serwer nadawcy będzie próbował ponownie dostarczyć wiadomość e-mail w regularnych odstępach czasu, mając nadzieję, że serwer odbiorcy stanie się dostępny lub rozwiąże tymczasowy problem.

Aby poprawić dostarczalność i ograniczyć występowanie miękkich zwrotów, ważne jest, aby utrzymywać czystą i aktualną listę e-maili. Regularnie usuwaj nieprawidłowe lub nieaktywne adresy e-mail i upewnij się, że subskrybenci

wyrazili zgodę na otrzymywanie Twoich wiadomości. Ponadto przestrzeganie najlepszych praktyk w zakresie marketingu e-mailowego, takich jak unikanie spamerskich treści i korzystanie z renomowanych dostawców usług e-mailowych, może pomóc zminimalizować ryzyko oznaczenia Twoich wiadomości e-mail jako spam.