Czym jest Akt o usługach cyfrowych i jak wpływa na twórców GetResponse?
Czym jest akt o usługach cyfrowych (DSA)?
Digital Services Act (DSA) to rozporządzenie Unii Europejskiej mające na celu stworzenie bezpieczniejszego i bardziej przejrzystego środowiska cyfrowego. Ma ono zastosowanie m.in. do platform internetowych i firm oferujących usługi konsumentom w krajach UE. Celem DSA jest zapewnienie uczciwości, zwiększenie odpowiedzialności i ochrona konsumentów przed nielegalnymi treściami i nieuczciwymi praktykami.
Kluczowe postanowienia DSA:
- Większa transparentność w zakresie moderowania treści, reklam i algorytmów rekomendacji.
- Większe zobowiązania dla firm świadczących usługi cyfrowe dla konsumentów w UE.
- Środki ochrony konsumentów, w tym zapewnienie wiarygodności transakcji online.
- Jasne procesy zgłaszania i postępowania z nielegalnymi treściami.
W jaki sposób DSA ma zastosowanie do Twórców GetResponse?
Zgodnie z Warunkami Usługi GetResponse, każdy Twórca jest uważany za podmiot gospodarczy. Jeśli oferujesz usługi (takie jak kursy lub newslettery premium) konsumentom w Unii Europejskiej, podlegasz pewnym zobowiązaniom wynikającym z DSA.
DSA ma na celu ochronę konsumentów w UE poprzez zapewnienie transparentności transakcji biznesowych i wzmocnienie praw konsumentów. Dla twórców oznacza to, że:
- Musisz podać jasne i dokładne dane biznesowe.
- Ponosisz odpowiedzialność za publikowane treści.
- Musisz przestrzegać przepisów UE, w tym przepisów dotyczących ochrony konsumentów.
Dane gromadzone przez GetResponse w ramach DSA
Aby zapewnić zgodność z DSA, GetResponse zbiera i przechowuje następujące informacje biznesowe od Twórców:
- Imię
- Nazwisko
- Adres e-mail
- Nazwa firmy
- Adres
- Kod pocztowy
- Miasto
- Kraj
- Numer telefonu komórkowego
- Numer rejestracyjny firmy
- Instytucja nadająca numer firmy
- Numer konta bankowego (nie jest wyświetlany publicznie)
Dane te są bezpiecznie przechowywane i wyświetlane w sekcji danych twórcy w GetResponse Hub, z wyłączeniem numeru konta bankowego. Użytkownicy mogą znaleźć te dane na:
Ta transparentność zapewnia zgodność z DSA, jednocześnie dostarczając konsumentom z UE potrzebnych informacji na temat usług, które kupują.
GetResponse może poprosić Twórcę o dodatkowe dowody lub informacje w celu weryfikacji kompletności dostarczonych danych.
Zgłaszanie i postępowanie z nielegalnymi treściami
GetResponse wdrożyło system zgłaszania treści zgodny z regulacjami DSA. W przypadku zgłoszenia nielegalnych treści na platformie, obowiązują następujące kroki:
- Użytkownicy mogą przesłać zgłoszenie za pośrednictwem dedykowanego formularza na stronie getresponse.com.
- GetResponse analizuje zgłoszenie i ocenia, czy treść narusza obowiązujące prawa lub zasady.
- Twórca jest powiadamiany, jeśli jego treści zostały oflagowane.
- Twórca ma prawo odwołać się od decyzji, jeśli uważa, że zgłoszenie jest nieuzasadnione.
Proces odwoławczy
Jeśli treść została zgłoszona i podjęto wobec niej działania, otrzymasz powiadomienie ze szczegółowymi informacjami na temat:
- Dlaczego Twoje treści zostały oflagowane.
- Kroki, jakie należy podjąć w celu usunięcia lub zmodyfikowania treści.
- Jak złożyć odwołanie, jeśli uważasz, że zgłoszenie było nieuzasadnione.
Proces odwoławczy zapewnia sprawiedliwość i umożliwia twórcom wyjaśnienie wszelkich nieporozumień lub nieprawidłowych zgłoszeń.
Podsumowanie
Jako Twórca GetResponse oferujący usługi konsumentom w UE, podlegasz pewnym obowiązkom wynikającym z Aktu o usługach cyfrowych. Obowiązki te skupiają się na transparentności, ochronie konsumentów i postępowaniu z nielegalnymi treściami. Rozumiejąc i przestrzegając DSA, możesz kontynuować rozwijanie swojej działalności, zachowując zaufanie odbiorców.
