Czy mogę wprowadzać zmiany w cyklu, który został opublikowany?
Edytowanie cyklu, który został opublikowany, jest możliwe. Aby to zrobić, wybierz opcję Edytuj z menu Akcje na stronie Cykle automation.
Uwaga: miej na uwadze to, że kiedy zmieniasz miejsce bloku, zamieniasz blok na inny lub usuwasz blok, możesz tym samym usunąć z cyklu kontakty znajdujące się już w tym bloku.
Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami na czacie lub przez formularz kontaktowy.
Poniżej znajdziesz przykłady sytuacji/scenariuszy, które mogą zakłócić działanie cyklu.
Rozbieżności w statystykach
Modyfikując już opublikowany cykl automation istnieje ryzyko, że część Twoich statystyk zostanie utracona lub że dodane elementy nie zostaną zastosowane do części użytkowników, do których chcesz dotrzeć. Istotne zmiany w opublikowanym cyklu mogą spowodować zresetowanie statystyk.
Jeżeli, na przykład, zaczniesz od warunku Wiadomość wysłana dla wiadomości A, wszystkie kontakty, które otrzymały wiadomość A, zostaną dodane do cyklu po wysłaniu wiadomości. Jeśli następnie we właściwościach warunku zastąpisz wiadomość A wiadomością B, wszystkie kontakty, które otrzymały wiadomość B, zostaną dodane do cyklu po wysłaniu wiadomości. Liczba w bloku będzie reprezentować razem wiadomości A i B, więc może to sprawiać wrażenie, że wiadomość B została wysłana do znacznie większej liczby kontaktów niż w rzeczywistości.
Z drugiej strony, jeżeli usuniesz dany warunek i zastąpisz go innym, liczby zostaną wyzerowane, a wszystkie kontakty znajdujące się aktualnie w bloku zostaną usunięte z cyklu, co wpłynie na liczbę kontaktów, które są „w toku”, a także liczbę kontaktów wchodzących i wychodzących z sąsiednich elementów.
Kontakty opuszczające cykl po ukończeniu całego cyklu
Zmiany nie będą miały zastosowania, jeżeli na koniec automatyzacji dodamy dodatkowy element, a kontakty przeszły już cały cykl (choć będą działać w przypadku przyszłych kontaktów).
Jeżeli w przyszłości planujesz dodać dodatkowe bloki, gdy cykl automation jest już opublikowany, dodaj na końcu blok Czekaj i ustaw go na 999 dni.
Ilekroć dodajesz nowe bloki do obiegu i chcesz „zwolnić” istniejące kontakty oczekujące w elemencie Czekaj, po prostu zmień czas na 5 minut – nasz system wymusi wówczas przeniesienie kontaktów do następnego elementu.
