Shoper – recenzja, opinie, cennik i integracje

Gotowa platforma sprzedażowa działająca w modelu SaaS (software as a service), czyli abonamentowym, to jedno z najpopularniejszych rozwiązań, po jakie sięgają osoby stawiające pierwsze kroki w świecie e-commerce. Przystępność użytkowania, szeroki asortyment funkcjonalności oraz elastyczne koszty (wybierasz taki pakiet, który zaspokoi potrzeby Twojego sklepu internetowego). Jeśli nie chcesz inwestować kilkuset tysięcy, a jednocześnie oczekujesz profesjonalnego narzędzia – niczego więcej nie potrzebujesz. Shoper jest jednym z tych rozwiązań.

Dopiero rozpoczynasz przygodę z handlem elektronicznym i myślisz o założeniu sklepu internetowego? Sprawdź nasz PRZEWODNIK PO ECOMMERCE 📒.

Shoper – Podstawowe informacje

Shoper to polska platforma ecommerce, dzięki której zaprojektujesz, wdrożysz oraz będziesz prowadzić swój sklep internetowy. Na uwagę zasługuje przejrzysty interfejs i intuicyjne rozwiązania. Shoper podzielił swój pierwotny produkt na dwa osobne: sklep internetowy i Shoper Premium. Oferta obejmuje 4 pakiety oraz bezpłatny okres testowy.

• Typ platformy: SaaS
• Rok założenia: 2005
• Pochodzenie: Polska
• Liczba sklepów: ponad 21 tysięcy
• Okres próbny: dostępny, 14 dni

Shoper – Funkcjonalności

1. 🛍 Asortyment:
   • Kontrola nad asortymentem – dodawanie produktów poprzez pliki CSV
   • Tworzenie kategorii, typów, opisów i atrybutów produktów – wraz z opcją edycji
   • Wyszukiwarka produktów
   • Opinie i recenzje
   • Wielomagazynowość
     
     
     
2. 🖌 Wygląd sklepu:
   • Dostępny moduł bloga
   • Grafika sklepu w wersji mobilnej (RWD)
   • Gotowe szablony graficzne
   • Dostęp do edycji szablonu
   • Strony informacyjne, takie jak Kontakt, Regulamin, O nas i i inne
   • Szablony wiadomości automatycznych
   • Design – Shoper Visual Editor, czyli edytor wyglądu sklepu
     
     
     
3. 🔐 Hosting i bezpieczeństwo:
   • Hosting wliczony w cenę
   • Skrzynki pocztowe w domenie sklepu
   • Zakup i instalacja certyfikatu SSL
   • Zgodność z RODO i wymogami prawnymi
   • Zwroty produktów – z automatyczną aktualizacją produktu oraz zwrotem części lub całości kwoty na konto, z którego wpłynęła płatność
   • Możliwość zakupu własnej domeny lub podpięcie własnej domeny
     
     
     
4. 💵 Sprzedaż:
   • Możliwość wdrażania promocji i programów lojalnościowych
   • Platformy społecznościowe i sprzedażowe (więcej na ten temat znajdziesz niżej, w opisie integracji)
   • Zarządzanie przesyłkami
   • Zarządzanie zamówieniami: walidacja nr tel klienta, porzucone koszyki, fakturowanie, edycja danych, ręczna edycja danych do wysyłki i inne
     
     
     
5. 🧑‍💻 Zarządzanie odbiorcami:
   • Tworzenie grup klientów
   • Zarządzanie klientami zapisanymi w sklepie – lub nie; przypisywanie rabatów, edycja danych, edycja uprawnień
   • Zarządzanie subskrybentami newslettera
     
     
     
6. 💪 Wsparcie klienta:
   • Support (pracujący w języku polskim) dostępny w kilku kanałach: formularz kontaktowy, czat.
   • Infolinia Shoper
   • Rozbudowana sekcja „Wsparcie” z dużą biblioteką materiałów edukacyjnych w formie artykułów, bloga i video
   • Uniwersytet Shoper
   • Warsztaty online
     
     
7. 📊 Raporty i analityka:
   • Obejmujące zestawienia sprzedaży, raporty dot. zakupów klientów, analiza produktów (wyszukiwanie fraz w czasie, oglądane i wybierane produkty) oraz integracja z Google Analytics
     
     
8. 🏪 Zarządzanie sklepem:
   • Program lojalnościowy (system przyznawania punktów klientom, progi punktowe, wymiana punktów na produkty lub rabat, punkty za wystawione opinie, punkty za zapis do newslettera, wiadomości o zmianie liczby punktów i wiele innych \ w zależności od wybranego pakietu)
   • Rejestracja klientów w sklepie
   • Promocje, kody rabatowe, bestsellery, produkty dnia
   • Raporty, statystki zamówień
   • Strony informacyjne
   • Blog
   • Newsletter
   • Strona sklepu jako aplikacja w telefonie (PWA)
     
     
     
9. ✅ Pozostałe kategorie funkcjonalności:
   • Domena i poczty
   • Płatności
   • Dostawy
   • Regulaminy i prawo
   • Shoper faktury i magazyn
   • Dodatki i integracje
   • Migracje
   • Ustawienia regionalne
   • Pozostałe
   • Zaawansowane
     
     
     
10. 📄 Wybrane dodatki/usługi reklamowe/aplikacje:
    • Regulamin sklepu
    • Pakiet korzyści
    • Shoper Aplikacje
    • Sytem rekomendacji produktowych
    • Oferta Microsoft 365

Shoper – Zalety

• Prosta obsługa – intuicyjne menu i łatwa obsługa platformy, to jedna z największych zalet Shopera
• Responsywność, co oznacza że e sklepy “postawione” na Shoper działają poprawnie na urządzeniach mobilnych i desktopowych
• Darmowy okres próbny – możesz przetestować funkcjonalności platformy przez 14 dni bezpłatnie
• Gotowe szablony graficzne
• Bezpieczeństwo danych, dzięki certyfikatom SSL
• Użytkownicy chwalą sobie kontakt z obsługą klienta i wsparciem technicznym

Shoper – Wady

• Możliwe dodatkowe koszty, jeżeli użytkownik zdecyduje się na rozbudowę /poszerzenie funkcji w sklepie
• Niezbyt czytelna strona internetowa dostawcy
• Według opinii użytkowników, wśród pojawiających się problemów z platformą wymieniany jest problem z niektórymi integracjami. Ponadto, w procesie zarządzania sklepem klienci skarżą się na chaos wynikający z zarządzania przysyłkami i gabarytami oraz zgłaszają, że oprogramowanie zawiera błędy.

Shoper – Cennik

Decydując się na postawienie swojego sklepu internetowego z wykorzystaniem tej akurat platformy masz do wyboru cztery plany ofertowe:

1. ZŁOTY
   (za 99 zł miesięcznie – najmniej rozbudowany, bez integracji z Allegro)
2. PLATYNOWY
   (za 149 zł miesięcznie – przygotowany z myślą o sprzedaży wielokanałowej)
3. DIAMENTOWY
   (za 199 zł miesięcznie – przygotowany z myślą o sprzedaży wielokanałowej oraz o większej liczbie produktów)
4. PREMIUM
   (od 499 zł miesięcznie, bez limitów i dla biznesów o sprecyzowanych wymaganiach; na stronie dostawcy widnieje informacja o opcji indywidualnej wyceny)

Różnice pomiędzy pakietami standardowymi pojawiają się w takich obszarach, jak liczba produktów w sklepie, limity transferu, dodatkowe miejsce na pliki i Shoper Płatności. Natomiast wspomniane 3 standardowe plany od wersji Premium różnią się i ilością dostępnych funkcjonalności, i ich jakością m.in. w obszarze wydajności stabilności sklepu, prędkości ładowania sklepu, obsługi wdrożeń i kilkudziesięciu innych.

Co istotne, wskazane ceny są cenami netto, dostępnymi przy płatności rocznej i tylko w pierwszym roku użytkowania! Płatność miesięczna jest jak najbardziej możliwa, jednak koszt jest zdecydowanie wyższy.

Shoper – Integracje

Wybraliśmy kilka kategorii i typów integracji, które mogą być dla ciebie szczególnie interesujące:

Shoper – Podsumowanie

Nowoczesny, elastyczny, prosty w obsłudze. Dokładnie taki, o jakim marzysz!

Takim sloganem właściciele Shoper opisują swój produkt.

Co istotne, Shoper przejął Shoplo (platformę e-commerce, licząca około 4700 sklepów).
Dokonane przejęcie to element realizacji strategii Shoper w obszarze fuzji i przejęć, mające na celu umocnienie pozycji rynkowego lidera w segmencie sklepów internetowych w modelu Software as a Service (SaaS). Do 2026 r. Shoper planuje obsługiwać ponad 50 tys. sklepów internetowych.

– Dzięki tej inwestycji znacząco zwiększamy udział w rynku sklepów internetowych i powiększamy grono klientów o blisko 5 tysięcy firm prowadzących handel internetowy. Zyskają oni dostęp do szerokiej oferty usług, które będą wspierać ich rozwój sprzedaży i efektywność operacyjną

– komentuje Marcin Kuśmierz, prezes zarządu Shoper.

Taki opis na temat przejęcia Shoplo można znaleźć tutaj.

Według użytkowników Shoper jest prosty w obsłudze, konfiguracji i wdrożeniu, a spora ilość materiałów szkoleniowych czyni z niego platformę naprawdę wyjątkowo przystępną. Ponadto, chwalona jest obsługa klienta oraz wsparcie techniczne, które z powodzeniem rozwiązuje problemy jakie zgłaszają użytkownicy. W wielu opiniach platforma rekomendowana jest dla osób rozpoczynających przygodę z e-commercem oraz dla małych i średnich sklepów. Rozbudowane esklepy będą wymagały wdrożenia integracji, za które trzeba dodatkowo zapłacić.

Shoper – Opinie klientów

Poniższe opinie pochodzą ze strony: Shoper.pl

Oprogramowanie Shoper jest bardzo dobre zarówno dla tych, którzy potrzebują szybko otworzyć swój biznes na klientów z internetu jak i dla tych, którzy poszukują elastycznego narzędzia do budowy dalece spersonalizowanej platformy e-handlu. Dzięki możliwości dzierżawy sklepu, kilku gotowym i łatwym do zmiany schematom kolorystycznym, integracjom z partnerami start w nowy biznes jest niezwykle prosty i łatwy. Szczegółowa dokumentacja systemu, API i możliwość głębokiej ingerencji w aplikację pozwala wykorzystać to oprogramowanie do budowy czegoś znacznie bardziej skomplikowanego niż zwykły katalog produktów z koszykiem. Atutami Shopera są: cena, wieloletnie doświadczenie, wsparcie oferowane klientom i ciągły rozwój aplikacji.

atakdesign.pl

Z oprogramowaniem Shoper zetknęliśmy się pierwszy raz w wersji 4 – powiem szczerze, szału nie było. Wtedy wybraliśmy je raczej ze względu na przystępną cenę niż funkcjonalności czy grafikę. Niestety po jakimś czasie oprogramowanie bardziej nas denerwowało niż mieliśmy z niego korzyści.

Dopiero wersja 5 przyniosła nowe możliwości i teraz do głowy by nam nie przyszło żeby szukać alternatyw. Nawet dla osób nie mających pojęcia o programowaniu stworzenie własnej grafiki jest proste. Znacząco poprawiła się też obsługa klienta, a na początku bywało z nią różnie.

Jesteśmy zadowoleni z oprogramowania, oczywiście jest kilka rzeczy, które mogą denerwować, ale chyba nie da się zrobić tak żeby wszyscy byli zadowoleni. Jednak dużą zaletą jest to, że zawsze można zgłosić co by się chciało zmienić i sugestie często są uwzględniane w aktualizacjach.

Z czystym sumieniem mogę polecić i polecam Shopera.

sklepfreedom.pl

Shoper pozwala stworzyć funkcjonalny i estetyczny sklep internetowy bez posiadania jakichkolwiek zaawansowanych umiejętności. Jest prosty w obsłudze, posiada wiele gotowych wtyczek i integracji oraz nieustannie się rozwija podążając za światowymi trendami w e-commerce.

decorami.pl

Niniejszy tekst powstał na podstawie ogólnodostępnych informacji na temat platformy Shoper, według stanu na dzień 08.07.2022 r.

Rozwiń swój biznes e-commerce z GetResponse 🛒