Jak przejść z FreshMail do GetResponse?

Wprowadzenie

Dzięki lekturze przewodnika poznasz:

• terminologię stosowaną w koncie GetResponse,
  
  
• sposoby na przeniesienie bazy adresowej i wiadomości do GetResponse,
  
  
• instrukcję korzystania z marketing automation w GetResponse,
  
  
• sposoby na łatwe zintegrowanie platformy z innymi serwisami, z których korzystasz,
  
  
• odpowiedniki narzędzi, których używałeś we FreshMailu…
  
  
• …a także całą gamę innych funkcji, które masz teraz na wyciągnięcie ręki!

Zaczynajmy!

Niniejszy poradnik jest skierowany do aktualnych klientów GetResponse, którzy uprzednio korzystali z rozwiązania FreshMail oferowanego przez FreshMail Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie. Dokument został stworzony wyłącznie w celach informacyjnych i ma na celu ułatwienie nowym użytkownikom GetResponse, którzy podjęli decyzję o zmianie dostawcy usługi platformy marketingowej, przeniesienie treści, które zgodnie z prawem i odpowiednimi regulaminami usług, mogą zostać przenoszone pomiędzy dostawcami. GetResponse nie gwarantuje kompletności i aktualności treści i linków zawartych w dokumencie. GetResponse nie jest w żaden sposób powiązane z FreshMail/ FreshMail Sp. z o.o., a treść tego dokumentu nie została przedstawiona do uprzedniej autoryzacji FreshMail Sp. z o.o.

Słownik pojęć GetResponse

Na początek przyjrzyjmy się terminologii stosowanej w GetResponse. Niektóre z poniższych nazw będą dla Ciebie nowe, inne nie różnią się od tych, które już poznałeś.

Przeniesienie bazy adresowej

U podstaw sukcesu działań email marketingowych leży baza adresowa. Zgromadziłeś już grupę lojalnych odbiorców? Nic nie stoi na przeszkodzie, aby przenieść ich adresy email do konta GetResponse!

Aby to zrobić, w pierwszej kolejności eksportuj dane z konta FreshMail.

• Zaloguj się do konta FreshMail i przejdź do zakładki Odbiorcy. Następnie wybierz listę odbiorców, którą chcesz eksportować.
  
  
• Z menu po lewej stronie ekranu wybierz opcję Eksport listy. Zdecyduj, czy chcesz eksportować także pola dodatkowe odbiorców i określ, w jakim formacie powinien zostać wygenerowany plik (CSV lub XLS).
  
  
• Kliknij przycisk Eksportuj. Po zakończeniu operacji będziesz mógł pobrać listę kontaktów.
  
  
• Teraz możesz zalogować się do konta GetResponse i importować bazę adresową w zakładce Narzędzia >> Kontakty >> Listy >> Dodaj kontakty. Wskaż metodę dodania nowych kontaktów: „Ręczne dodawanie pojedynczych kontaktów, z pliku, przez integrację, przez formularz zapisu”, a następnie, w zależności od wybranej metody, postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

• Dzięki nim możesz określić, które dane zostaną zaimportowane: wszystkie, informacje tylko o nowych kontaktach, a może tylko zaktualizowane dane istniejących kontaktów?

• W ostatnim kroku potwierdź, że masz zgodę na dodanie osób do bazy. Nasi specjaliści upewnią się, że baza spełnia wszystkie kryteria naszego systemu antyspamowego Hydra – i będziesz gotowy do rozpoczęcia kampanii marketingowej!

Przeniesienie wiadomości

Bez względu na to, czy wysyłasz proste emaile tekstowe czy rozbudowane kreacje HTML, możesz bez trudu przenieść je do konta GetResponse.

Emaile tekstowe

• Jeśli chcesz skopiować tylko treść newslettera, po prostu wyślij do siebie kopię wybranej wiadomości. Możesz także skopiować tekst bezpośrednio z edytora FreshMail. W tym celu wybierz na pulpicie newsletter, który chcesz skopiować do konta GetResponse. Następnie kliknij kolejno opcje Wyślij ponownie >> Wznów edycję (lub Podgląd >> Wznów edycję dla szkiców wiadomości).
  
  
• W Kreatorze Kampanii przejdź do trzeciego kroku, Treść. Przejdziesz na stronę edycji wiadomości, na której skopiujesz wybrane treści.
  
  
• Następnie przejdź do konta GetResponse i stwórz nową wiadomość. Zrobisz to w zakładce Narzędzia >> Email marketing >> Newslettery >> Stwórz newsletter (lub Narzędzia >> Autorespondery >> Stwórz autoresponder).

• W kolejnym kroku tworzenia wiadomości kreator zapyta Cię o sposób tworzenia emaila – wybierz Samodzielnie.

• Następnie zjedź w dół i w sekcji Grafika i treść kliknij przycisk Stwórz wiadomość.

• Możesz zaprojektować newsletter od początku lub wykorzystać jeden z setek gotowych szablonów. W celu wyboru szablonu, wybierz opcję Gotowe szablony.

• Jeśli chcesz wkleić jedynie tekst, wybierz zakładkę Puste szablony, najedź kursorem na interesujący Cię szablon i kliknij Użyj szablonu.

• Przejdziesz do edytora drag-and-drop, w którym przeciągnij z menu po prawej stronie blok Tekst do edytora, a następnie wklej do niego skopiowane z FreshMaila treści.

• Jeśli wolisz pracować w edytorze HTML, w punkcie dotyczącym wyboru szablonu wybierz opcję Edytor HTML. Tu wybierz opcję Wklej kod i na kolejnym ekranie wklej kod HTML szablonu w wyznaczonym polu. Jeśli masz swoje newslettery zapisane w postaci pliku ZIP, możesz w tym kroku wybrać opcję Prześlij plik ZIP i przeciągnąć ten plik do okna, które się pojawi, lub wybrać plik ze swojego komputera.

• Jeśli chcesz wkleić jedynie tekst, wybierz zakładkę Puste szablony, najedź kursorem na interesujący Cię szablon i kliknij Użyj szablonu.

Szablony emaili

• Aby przenieść szablon wiadomości, potrzebujesz jego kodu HTML. W koncie FreshMail wybierz na pulpicie newsletter, który chcesz skopiować do konta GetResponse. Następnie kliknij kolejno opcje Wyślij ponownie >> Wznów edycję (lub Podgląd >> Wznów edycję dla szkiców wiadomości).

• W Kreatorze Kampanii przejdź do trzeciego kroku, Treść. W obszarze roboczym zobaczysz projekt wiadomości.

• W menu na górze kreatora kliknij przycisk „Źródło HTML” (znajduje się w prawym górnym rogu ekranu). Skopiuj cały kod HTML.

• Następnie przejdź do konta GetResponse i stwórz nową wiadomość. Zrobisz to w zakładce Stwórz >> Stwórz newsletter (lub Stwórz autoresponder). W sekcji Grafika i treść, z górnego menu wybierz Edytor HTML. Ostatni krok to wklejenie kodu HTML szablonu w wyznaczonym polu.

Marketing automation

W GetResponse nie musisz integrować konta z żadnym serwisem zewnętrznym, aby móc bez ograniczeń korzystać z narzędzi automatyzacji. Wszystkie zaawansowane funkcje znajdziesz w ramach jednego, prostego w obsłudze narzędzia – Marketing automation.

Działanie Marketing automation można porównać do funkcji autoresponderów wysyłanych w odpowiedzi na ustalone zdarzenie, z których korzystałeś we FreshMailu. Podstawowa różnica między tymi dwoma narzędziami jest taka, że Marketing automation oferuje znacznie więcej możliwości!

Od tej pory będziesz korzystać z intuicyjnego i czytelnego kreatora cykli automation, które pozwolą Ci zaplanować komunikację z odbiorcami.

Tworzenie cyklu automation

• Z górnego menu Narzędzia wybierz Automation, a następnie kliknij przycisk Stwórz cykl.

• Wybierz jeden z gotowych szablonów lub stwórz cykl od zera, wybierając opcję Zacznij od początku.

• Wykorzystaj dostępne elementy i utwórz pomiędzy nimi połączenia, aby dopasować cykl do swoich potrzeb. Masz do dyspozycji trzy rodzaje elementów: warunki, akcje i filtry. Szczegółowy opis każdego z nich znajdziesz w tym miejscu.

• Po skonfigurowaniu cyklu, możesz go zapisać lub zapisać i opublikować. Zrobisz to, wybierając odpowiednią opcję na przycisku w prawym górnym rogu ekranu.

Integracje

GetResponse oferuje dostęp do integracji z wieloma serwisami, których już używasz. Nie będziesz miał problemu z odnalezieniem tych, z którymi połączyłeś wcześniej konto FreshMail.

• Wszystkie dostępne integracje wraz z instrukcją ich aktywacji znajdziesz na tej stronie. Niektóre z nich są wyszczególnione w Twoim koncie w Menu >> Integracje i API.

• Wybierz z listy interesujący Cię serwis i wprowadź wymagane dane.

Odpowiedniki narzędzi, które znasz z FreshMaila

Jak już na pewno zauważyłeś, istnieje wiele podobieństw między narzędziami FreshMail i GetResponse.

Kontakty

Podczas gdy we FreshMailu dodawałeś do konta odbiorców, w GetResponse zdobywasz nowe kontakty. Możesz zarządzać ich danymi w menu Kontakty na górze strony, dostępnemu również z menu Narzędzia.

Newslettery

Aby zrealizować jednorazową wysyłkę wiadomości do odbiorców, dotychczas tworzyłeś kampanię, a następnie wysyłałeś mailing. W GetResponse taki typ wysyłki nosi nazwę newslettera i jest dostępny z menu Narzędzia >> Email marketing >> Newslettery >> Stwórz newsletter.

Listy

Listy odbiorców w kontach FreshMail i GetResponse nazywają się identycznie. Masz możliwość stworzenia do 500 list, a następnie zaplanowania dla każdej z nich odpowiedniej strategii marketingowej. Wszystkie swoje listy znajdziesz w menu Kontakty na górnym pasku menu.

Autorespondery

Serie automatycznych wiadomości noszą w obu systemach taką samą nazwę: Autorespondery. W koncie GetResponse znajdziesz je pod Narzędzia >> Autorespondery.

Zespół

We FreshMailu miałeś możliwość utworzenia kilku kont dostępowych i przypisania współużytkownikom konta różnych uprawnień. W GetResponse będziesz używać w tym celu funkcji Zespół. Dzięki temu znacznie ułatwisz pracę w firmie, jednocześnie zachowując pełną kontrolę nad wszystkimi projektami.

RSS-to-email

Planując automatyczną wysyłkę emaili z najnowszymi publikacjami (np. na blogu), we FreshMailu wykorzystywałeś kanał RSS. W GetResponse podobna funkcja nosi nazwę RSS-to-email i jest dostępna poprzez Narzędzia >> Email marketing >> RSS-to-email.

Formularze

Odpowiednikiem Formularzy FreshMail są Formularze i pop-upy. Więcej o formularzach GetResponse dowiesz się w kolejnym rozdziale, a szczegółowe informacje na ich temat znajdziesz w tym miejscu.

Raporty

W systemie FreshMail analizowałeś wyniki kampanii za pomocą Raportów – w koncie GetResponse statystyki znajdziesz pod tą samą nazwą. Możesz śledzić wskaźniki otwarć i kliknięć poszczególnych wiadomości, zapoznać się ze statystykami list i subskrypcji, sprawdzić, na jakich urządzeniach Twoi odbiorcy otwierają emaile od Ciebie, wygenerować przydatne raporty – i wiele innych. Dostęp do Raportów w GetResponse uzyskasz, wybierając Raporty z górnego paska nawigacyjnego, lub wybierając ścieżkę Narzędzia >> Raporty.

Perfect Timing

Nie ma uniwersalnej odpowiedzi na pytanie o najlepszą porę na wysłanie newslettera. Twoi odbiorcy odbierają wiadomości w różne dni i o różnych godzinach, w zależności od swoich przyzwyczajeń. Wysyłając wiadomości przez FreshMail, mogłeś wykorzystać Optymalizator czasu wysyłki, by sprawdzić, jaki dzień tygodnia lub pora dnia są najbardziej skuteczne dla Twoich kampanii. W GetResponse nie musisz tego testować – dzięki narzędziu Perfect Timing automatycznie określimy idealną godzinę wysyłki newslettera. Analizujemy miliardy wysyłanych wiadomości, aby dostarczać emaile dokładnie wtedy, kiedy Twoi odbiorcy będą chcieli je przeczytać. A to przekłada się na lepsze wyniki otwarć i kliknięć.

Skuteczne narzędzia w jednym miejscu

GetResponse łączy w sobie wszystko, czego potrzebujesz do prowadzenia skutecznych kampanii online. Zobacz, jakie inne narzędzia masz teraz do dyspozycji.

Formularze i pop-upy

Oczywiście możesz umieścić na stronie tradycyjny formularz zapisu do newslettera. Ale może warto pójść o krok dalej? W GetResponse masz do dyspozycji formularze, które możesz osadzić na stronie, a oprócz tego możesz stworzyć pop-upy, banery i belki, które wyświetlą się odwiedzającym Twoje strony w oparciu o reguły, które możesz dowolnie konfigurować.

Landing pages

Landing pages i online marketing tworzą zgraną parę. W GetResponse znajdziesz wbudowany kreator landing pages, dzięki któremu utworzysz profesjonalne strony w wyjątkowo krótkim czasie. Mało tego – dzięki mocy AI wygenerujesz kompletną stronę w dosłownie kilka chwil! Wystarczy, że odpowiesz na kilka pytań, które zada Ci kreator i w mgnieniu oka otrzymasz profesjonalnie zaprojektowany landing page. Wystarczy, że doszlifujesz szczegóły i Twój landing page będzie gotowy do działania.

Kreator stron

Profesjonalna strona internetowa to must-have każdego biznesu. W GetResponse możesz stworzyć od zera profesjonalną witrynę bez znajomości HTML. Skorzystaj z gotowych szablonów stron, które dostosujesz do swoich potrzeb, lub pozwól działać mocy sztucznej inteligencji i daj naszemu kreatorowi AI stworzyć stronę dla Ciebie. Wystarczy, że opiszesz swoją firmę i określisz preferencje wizualne dotyczące Twojej marki, a kreator stworzy dla Ciebie stronę w kilka chwil. Podłącz własną domenę lub skorzystaj z darmowej domeny od GetResponse i zwiększaj widoczność swojego biznesu w Internecie.

Webinary

GetResponse to pierwsza platforma oferująca webinary i online marketing w ramach jednego narzędzia. Pokaż swoją ekspertyzę w branży, rozwijaj bazę adresową, buduj świadomość marki wśród odbiorców i odpowiadaj na pytania w trakcie spotkań na żywo.

Czaty na żywo

Możesz teraz odpowiadać na pytania klientów w czasie rzeczywistym, rozmawiając z nimi za pomocą czatów na żywo dostępnych w koncie GetResponse. Dodaj czaty do swojej strony i buduj relacje z odbiorcami, zwiększaj ich zaangażowanie i rozwiewaj ich wątpliwości w bezpośredniej rozmowie na żywo.

Powiadomienia web push

Wykorzystaj przekonujące komunikaty do zachęcenia odwiedzających do powrotu na Twoją stronę. Powiadomienia web push dostępne w GetResponse to świetny sposób na promowanie oferty i zwiększenie konwersji.

Pomoc 24/7

Nasi doradcy są do Twojej dyspozycji przez całą dobę!
Chcesz porozmawiać z nimi w środku nocy? Żaden problem. Skontaktuj się z działem obsługi klienta za pośrednictwem czatu – jego ikonę masz zawsze w zasięgu kursora.

Przekonaj się, co mówią o nas klienci:

Dzięki GetResponse nie tylko rozkręciliśmy cały nasz email marketing, ale też wdrożyliśmy mechanizmy marketing automation, które praktycznie codziennie zwiększają zarówno liczbę użytkowników wszystkich naszych stron, jak też i naszą konwersję.

Dodatkowo, dzięki dostępnej w GetResponse segmentacji, możemy kierować nasze komunikaty dokładnie do tych odbiorców, których chcemy zainteresować.”

Karol Zieliński
Marketing Director & CEO, Paylane

Chcesz wiedzieć więcej?

O GetResponse

Od ponad 25 lat klienci wybierają GetResponse ze względu na przyjazne dla użytkownika rozwiązania, wielokrotnie nagradzaną obsługę klienta 24/7 w ośmiu językach oraz zaawansowane funkcjonalności, które wykraczają poza email marketing – narzędzia do tworzenia kampanii wspomagane sztuczną inteligencją, automatyzację i narzędzia do komunikacji, takie jak formularze, pop-upy, landing pages, webinary na żywo, które pomagają firmom budować markę, sprzedawać produkty i usługi oraz budować społeczność.

Elastyczne plany cenowe pozwalają na dopasowanie narzędzia do swoich potrzeb. Obecnie GetResponse składa się z trzech kluczowych rozwiązań platformy GetResponse, rozwiązania email marketingowego dla przedsiębiorców indywidualnych oraz małych iśrednich firm; GetResponse MAX, rozwiązania email i marketing automation dostosowanego do potrzeb organizacji średniej wielkości i firm wysyłających duże liczby wiadomości; oraz programów partnerskich i agencyjnych GetResponse.

Dzięki obecności w ponad 180 krajach na wszystkich kontynentach
i platformie dostępnej w sześciu językach, GetResponse obsługuje ponad 400 000 klientów, którzy wysyłają 765 milionów emaili tygodniowo.

Do najbardziej znanych klientów platformy należą Red Bull, CD PROJEKT RED i Pixlr.